월드 까페(World Cafe)

특징 및 원리

– 호스트(아이디어 제안자)를 중심으로 도출된 아이디어의 구체적이며 실천가능한 방안에 대해 아이디어 발산, 액션 플랜 도출하기
– 조직 구성원들이 함께 헤쳐나가야 할 도전을 빌드업하며 집단지성을 모으는 용도로 사용됨
– 수십명에서 수천명에 이르는 규모에서도 모두가 서로 소통한 효과를 만들어낼 수 있는 방법임

이럴때 유용해요

– 조직이 직면한 도전을 헤쳐나갈 수 있는 방법들을 고민할 때
– 모든 구성원들이 배제되지 않고 참여를 하여 생각들을 담아내고자 할 때
– 도출된 생각들 가운데 무엇에 우선 가치를 두어야 할지 알고자 할 때

구성

  • 형태: Opening| Storming | Sharing | Evaluation
  • 규모: 50명 이상-3000명까지
  • 소요시간: 30-60분 이내
  • 공간제약: 없음

준비물(테이블 기준)

  • 전지 여러장(넉넉하게 3-4장 정도까지)
  • 수성펜 5-6개(다양한 색깔 구비)
  • 색깔 스티커(두 종류 색의 스티커, 엄지 크기의 둥글거나 별표 모양과 같은 스티커들을 비치한다)

진행 방법

  1. 테이블당 5-6명까지 앉는다.
  2. 호스트를 한명 선정한다. 호스트는 자리를 이동하지 않는다.
  3. 진행자가 질문을 제시하면 서로 아이디어를 풀어내기 시작한다(5-10분 정도). 호스트는 전지를 넓게 활용하며 시각적으로 생각들이 담기도록 한다.
    제시하는 질문은 ‘나에 관한 것’, ‘우리 조직에 관한 것’, ‘우리 기업에 관한 것’ 형태로 질문의 범위를 넓혀간다.
  4. 진행자가 그만하면, 호스트를 제외한 나머지 사람들은 서로 다른 테이블로 다시 이동한다.
  5. 호스트는 새로 자리에 앉은 구성원들에게 이전 팀에서 나누었던 이야기를 짧은 시간내에 공유한다. 그리고 구성원들은 이전 테이블에서 나누었던 이야기들을 다시 공유해 줌으로써 한꺼번에 여러 테이블에서 일어났던 대화를 모아주게 된다.
  6. 이 와중에 새롭게 도출되는 생각들을 다시 토론하고 공유한다. 이 액티비티를 2-3번까지 반복한다.
  7. 진행자는 다음 질문을 제시하고 마찬가지 행동을 반복한다.
  8. 결과 공유 : 각 테이블별로 호스트가 각자의 테이블에서 나온 이야기들을 빠르게 공유해 준다. 이렇게 하면 전체 구성원들의 창발된 생각들을 효과적으로 모두 공유할 수가 있다.
  9. 아이디어 투표 : 쉬는 시간을 주며(화장실 갈 시간으로 이용해도 좋다) 공유했던 아이디어 중 좋은 것들에 스티커로 투표하게 한다. 1인당 여러개의 투표권을 행사할 수 있다. 스티커는 두 종류의 것으로 하나는 가장 인상적이었던 것, 하나는 우리가 지금 실행해 보아야 할 필요가 있는 것들과 같이 구분하면 된다. 이렇게 함으로써 도출된 아이디어 중 사람들이 가장 주목하는 것이 무엇인지를 알게 되고, 이것에 집중할 수가 있게 된다.

고려 사항

  • 질문의 대답은 지극히 자기 중심적이어야 한다. 나에게 지금 필요한 것은? 이라는 질문에서조차 내가 아니라 우리 회사가 우리에게 요구하는 것들을 답하는 경우가 많다(예: 칭찬 많이 하기.. 이것은 회사가 하자고 하는 것이지 사실 나는 관심이 없는 경우가 많다).

소개 자료

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